Aby zarezerwować wycieczkę na naszej platformie e-commerce, wystarczy wykonać następujące kroki:

1. Przejrzyj naszą stronę internetową i wybierz interesującą Cię wycieczkę.
2. Kliknij przycisk "Zarezerwuj teraz" i wybierz datę oraz liczbę uczestników.
3. Uzupełnij swoje dane osobowe i wszelkie dodatkowe wymagane informacje.
4. Wybierz metodę płatności i dokonaj bezpiecznej płatności online.
5. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i szczegółami rezerwacji.

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Główne karty kredytowe i debetowe, takie jak Visa, Mastercard i American Express.
• PayPal: Możesz dokonywać bezpiecznych płatności za pomocą konta PayPal.
• Przelew bankowy: Jeśli preferujesz tę opcję, skontaktuj się z nami, a przekażemy Ci niezbędne szczegóły.

Jeśli musisz anulować lub zmodyfikować rezerwację, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta. Zasady anulowania i modyfikacji mogą się różnić w zależności od trasy i dostawcy, dlatego przekażemy Ci niezbędne informacje i przeprowadzimy Cię przez cały proces.

W przypadku odwołania wycieczki z powodu niekorzystnych warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, zaoferujemy następujące opcje:

• Przełożenie wycieczki na inny dostępny termin.
• Uzyskać pełny zwrot zapłaconej kwoty.
• W niektórych przypadkach oferujemy kredyt na przyszłe rezerwacje na naszej platformie e-commerce.

 Termin dokonania rezerwacji różni się w zależności od trasy i dostawcy. Zalecamy dokonywanie rezerwacji z jak największym wyprzedzeniem, aby zapewnić dostępność. Niektóre wycieczki mogą wymagać rezerwacji z kilkudniowym lub tygodniowym wyprzedzeniem, podczas gdy inne mogą być dostępne do rezerwacji na krótko przed datą rozpoczęcia.

• Przełożenie wycieczki na inny dostępny termin.
• Uzyskać pełny zwrot zapłaconej kwoty.
• W niektórych przypadkach oferujemy kredyt na przyszłe rezerwacje na naszej platformie e-commerce.

W zależności od wycieczki i lokalizacji możemy zaoferować usługi transportu z miejsca zakwaterowania do punktu rozpoczęcia wycieczki. Informacje te zostaną wyraźnie określone w szczegółach wycieczki. Jeśli transport nie jest wliczony w cenę, dostarczymy Ci instrukcje, jak dotrzeć do punktu początkowego.

• Przełożenie wycieczki na inny dostępny termin.
• Uzyskać pełny zwrot zapłaconej kwoty.
• W niektórych przypadkach oferujemy kredyt na przyszłe rezerwacje na naszej platformie e-commerce.

Jeśli nie możesz wziąć udziału w wycieczce po dokonaniu rezerwacji, zalecamy skontaktowanie się z nami tak szybko, jak to możliwe. Zasady anulowania rezerwacji mogą się różnić w zależności od trasy i dostawcy. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie, takie jak możliwość zmiany harmonogramu wycieczki lub sprawdzenie dostępnych opcji zwrotu pieniędzy.

Na naszej stronie internetowej znajdziesz szczegółowe informacje na temat każdej wycieczki, w tym opisy, trasy, zdjęcia i recenzje innych klientów. Ponadto możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta, aby uzyskać dodatkowe informacje lub wyjaśnić wszelkie wątpliwości przed dokonaniem rezerwacji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z wycieczki, zalecamy natychmiastowy kontakt z nami, abyśmy mogli rozwiać Twoje wątpliwości. Zasady zwrotu kosztów mogą się różnić w zależności od wycieczki i dostawcy, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Cenimy sobie zadowolenie klientów i staramy się zapewniać wysokiej jakości doświadczenia.

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w następujący sposób:

• Numer telefonu: [Podaj numer telefonu].
• E-mail: [Podaj adres e-mail].
• Czat na żywo: Odwiedź naszą stronę internetową i skorzystaj z funkcji czatu na żywo, aby bezpośrednio porozmawiać z przedstawicielem. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach [godziny pracy] i z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania i problemy.