Per prenotare un tour sulla nostra piattaforma di e-commerce, è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Sfogliate il nostro sito web e scegliete l'escursione che desiderate.
2. Fare clic sul pulsante "Prenota ora" e selezionare la data e il numero di partecipanti.
3. Completate i vostri dati personali e qualsiasi altra informazione richiesta.
4. Scegliete il metodo di pagamento ed effettuate un pagamento online sicuro.
5. Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli della vostra prenotazione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Le principali carte di credito e di debito, come Visa, Mastercard e American Express.
• PayPal: È possibile effettuare pagamenti sicuri utilizzando il proprio conto PayPal.
• Bonifico bancario: Se preferite questa opzione, contattateci e vi forniremo i dettagli necessari.

Se avete bisogno di cancellare o modificare una prenotazione, contattateci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti. Le politiche di cancellazione e modifica possono variare a seconda del tour e del fornitore, pertanto vi forniremo le informazioni necessarie e vi guideremo attraverso il processo.

In caso di cancellazione del tour a causa di condizioni meteorologiche avverse o di altre circostanze impreviste, vi offriremo le seguenti opzioni:

• Riprogrammare il tour per un'altra data disponibile.
• Ottenere il rimborso completo dell'importo pagato.
• In alcuni casi, offriamo crediti per prenotazioni future sulla nostra piattaforma di e-commerce.

 Il termine per la prenotazione varia a seconda del tour e del fornitore. Si consiglia di prenotare il più possibile in anticipo per garantire la disponibilità. Alcuni tour possono richiedere la prenotazione con diversi giorni o settimane di anticipo, mentre altri possono essere disponibili per la prenotazione fino a poco prima della data di inizio.

• Riprogrammare il tour per un'altra data disponibile.
• Ottenere il rimborso completo dell'importo pagato.
• In alcuni casi, offriamo crediti per prenotazioni future sulla nostra piattaforma di e-commerce.

A seconda del tour e della località, possiamo offrire servizi di trasporto dall'alloggio al punto di partenza del tour. Questa informazione sarà chiaramente specificata nei dettagli del tour. Se il trasporto non è incluso, vi forniremo istruzioni su come raggiungere il punto di partenza.

• Riprogrammare il tour per un'altra data disponibile.
• Ottenere il rimborso completo dell'importo pagato.
• In alcuni casi, offriamo crediti per prenotazioni future sulla nostra piattaforma di e-commerce.

Se non potete partecipare al tour dopo aver effettuato la prenotazione, vi consigliamo di contattarci il prima possibile. Le politiche di cancellazione possono variare a seconda del tour e del fornitore. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente, come la possibilità di riprogrammare il tour o di esaminare le opzioni di rimborso disponibili.

Sul nostro sito web troverete dettagli completi su ogni tour, tra cui descrizioni, itinerari, fotografie e recensioni di altri clienti. Inoltre, potete contattarci tramite il nostro servizio clienti per ottenere ulteriori informazioni o chiarire eventuali dubbi prima di effettuare una prenotazione.

Se non siete soddisfatti del tour, vi consigliamo di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere i vostri problemi. Le politiche di rimborso possono variare a seconda del tour e del fornitore, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata. Teniamo molto alla soddisfazione del cliente e ci impegniamo a fornire esperienze di alta qualità.

È possibile contattare il nostro servizio clienti nei seguenti modi:

• Numero di telefono: [Indicare il numero di telefono].
• E-mail: [Indicare l'indirizzo e-mail].
• Chat dal vivo: Visitate il nostro sito web e utilizzate la funzione di live chat per parlare direttamente con un rappresentante. Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, a partire da [orario di servizio], e saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda o problema.