Ha szeretne túrát foglalni az e-kereskedelmi platformunkon, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

1. Böngésszen weboldalunkon, és válassza ki a kívánt kirándulást.
2. Kattintson a "Foglalás most" gombra, és válassza ki az időpontot és a résztvevők számát.
3. Töltse ki személyes adatait és minden további szükséges információt.
4. Válassza ki a fizetési módot, és végezze el a biztonságos online fizetést.
5. A foglalás részleteit tartalmazó visszaigazoló e-mailt fog kapni.

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Nagyobb hitel- és betéti kártyák, mint például Visa, Mastercard és American Express.
• PayPal: PayPal-fiókja segítségével biztonságos fizetéseket végezhet.
• Banki átutalás: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi megadjuk a szükséges részleteket.

Ha le kell mondania vagy módosítania kell a foglalását, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A lemondási és módosítási szabályok az adott túrától és szolgáltatótól függően változhatnak, ezért mi megadjuk Önnek a szükséges információkat, és végigvezetjük a folyamaton.

Kedvezőtlen időjárási körülmények vagy más előre nem látható körülmények miatti utazás lemondása esetén a következő lehetőségeket kínáljuk Önnek:

• A túra átütemezése egy másik szabad időpontra.
• A kifizetett összeg teljes visszatérítése.
• Bizonyos esetekben az e-kereskedelmi platformunkon történő jövőbeli foglalásokhoz jóváírást kínálunk.

 A foglalás határideje a túrától és a szolgáltatótól függően változik. Javasoljuk, hogy a szabad helyek biztosítása érdekében minél előbb foglaljon. Egyes túrákra több nappal vagy héttel előre kell foglalni, míg más túrákra csak röviddel a kezdési időpont előtt lehet foglalni.

• A túra átütemezése egy másik szabad időpontra.
• A kifizetett összeg teljes visszatérítése.
• Bizonyos esetekben az e-kereskedelmi platformunkon történő jövőbeli foglalásokhoz jóváírást kínálunk.

A túrától és a helyszíntől függően a szállástól a túra kiindulópontjáig történő szállításra is van lehetőség. Ezt az információt a túra részleteiben egyértelműen meghatározzuk. Ha a szállítás nem szerepel a csomagban, akkor utasításokat adunk Önnek a kiindulási pont eléréséhez.

• A túra átütemezése egy másik szabad időpontra.
• A kifizetett összeg teljes visszatérítése.
• Bizonyos esetekben az e-kereskedelmi platformunkon történő jövőbeli foglalásokhoz jóváírást kínálunk.

Ha a foglalás után nem tud részt venni a túrán, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. A lemondási feltételek a túrától és a szolgáltatótól függően változhatnak. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy kielégítő megoldást találjunk, például a túra átütemezésének lehetőségét vagy a rendelkezésre álló visszatérítési lehetőségek áttekintését.

Weboldalunkon minden egyes túráról átfogó részleteket talál, beleértve a leírásokat, útvonaltervet, fényképeket és más ügyfelek értékeléseit. Ezen kívül az ügyfélszolgálatunkon keresztül kapcsolatba léphet velünk, hogy további információkat kapjon, vagy tisztázzon minden kétséget, mielőtt lefoglalná a túrát.

Ha nem elégedett a túrával, javasoljuk, hogy azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy foglalkozhassunk a problémáival. A visszatérítési szabályok a túrától és a szolgáltatótól függően változhatnak, de mindent megteszünk, hogy megfelelő megoldást találjunk. Nagyra értékeljük az ügyfelek elégedettségét, és arra törekszünk, hogy magas színvonalú élményeket nyújtsunk.

Az alábbi módokon léphet kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:

• Telefonszám: [Adja meg a telefonszámot].
• E-mail: [Adja meg az e-mail címet].
• Élő chat: Látogasson el weboldalunkra, és használja az élő chat funkciót, hogy közvetlenül beszélhessen egy képviselővel. Hétfőtől péntekig, [szolgáltatási órák]-tól állunk rendelkezésére, és szívesen válaszolunk minden kérdésére vagy problémájára.