Para reservar un viaje en nuestra plataforma de comercio electrónico, sólo tiene que seguir estos pasos:

1. Navegue por nuestro sitio web y elija la excursión que desee.
2. Haga clic en el botón "Reservar ahora" y seleccione la fecha y el número de participantes.
3. Rellene sus datos personales y cualquier información adicional necesaria.
4. Elija el método de pago y realice un pago seguro en línea.
5. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express.
• PayPal: Puedes realizar pagos seguros utilizando tu cuenta PayPal.
• Transferencia bancaria: Si prefiere esta opción, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos los datos necesarios.

Si necesita cancelar o modificar una reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro servicio de atención al cliente. Las políticas de cancelación y modificación pueden variar en función del tour y del proveedor, por lo que le proporcionaremos la información necesaria y le guiaremos a lo largo del proceso.

En caso de cancelación de un viaje por condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias imprevistas, le ofreceremos las siguientes opciones:

• Reprogramar la visita para otra fecha disponible.
• Obtener la devolución íntegra del importe abonado.
• En algunos casos, ofrecemos crédito para futuras reservas en nuestra plataforma de comercio electrónico.

 El plazo para hacer una reserva varía en función del recorrido y del proveedor. Recomendamos reservar con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad. Algunas excursiones pueden requerir reservas con varios días o semanas de antelación, mientras que otras pueden estar disponibles para reservar hasta poco antes de la fecha de inicio.

• Reprogramar la visita para otra fecha disponible.
• Obtener la devolución íntegra del importe abonado.
• En algunos casos, ofrecemos crédito para futuras reservas en nuestra plataforma de comercio electrónico.

Dependiendo del circuito y del lugar, podemos ofrecer servicios de transporte desde el alojamiento hasta el punto de partida del circuito. Esta información se especificará claramente en los detalles del viaje. Si el transporte no está incluido, le daremos instrucciones sobre cómo llegar al punto de partida.

• Reprogramar la visita para otra fecha disponible.
• Obtener la devolución íntegra del importe abonado.
• En algunos casos, ofrecemos crédito para futuras reservas en nuestra plataforma de comercio electrónico.

Si no puede participar en la excursión después de hacer la reserva, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Las políticas de cancelación pueden variar en función del tour y del proveedor. Haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria, como la posibilidad de reprogramar el tour o revisar las opciones de reembolso disponibles.

En nuestra página web encontrará información detallada sobre cada viaje, con descripciones, itinerarios, fotografías y opiniones de otros clientes. Además, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente para obtener información adicional o aclarar cualquier duda que pueda tener antes de realizar una reserva.

Si no está satisfecho con el viaje, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos resolver sus dudas. Las políticas de reembolso pueden variar según el circuito y el proveedor, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución adecuada. Valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer experiencias de alta calidad.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de las siguientes maneras:

• Número de teléfono: [Indique el número de teléfono].
• Correo electrónico: [Indique la dirección de correo electrónico].
• Chat en directo: Visite nuestro sitio web y utilice la función de chat en directo para hablar directamente con un representante. Estamos disponibles para atenderle de lunes a viernes, a partir de las [horas de servicio], y estaremos encantados de resolver cualquier duda o problema que pueda tener.