Um eine Tour auf unserer E-Commerce-Plattform zu buchen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Stöbern Sie auf unserer Website und wählen Sie den gewünschten Ausflug aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" und wählen Sie das Datum und die Anzahl der Teilnehmer.
3. Füllen Sie Ihre persönlichen Daten und alle weiteren erforderlichen Informationen aus.
4. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode und nehmen Sie eine sichere Online-Zahlung vor.
5. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Reservierung.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• Gängige Kredit- und Debitkarten, wie Visa, Mastercard und American Express.
• PayPal: Sie können sichere Zahlungen über Ihr PayPal-Konto vornehmen.
• Banküberweisung: Wenn Sie diese Option bevorzugen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen.

Wenn Sie eine Reservierung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unseren Kundenservice. Die Stornierungs- und Änderungsrichtlinien können je nach Tour und Anbieter variieren. Wir werden Sie mit den notwendigen Informationen versorgen und Sie durch den Prozess führen.

Im Falle einer Absage der Reise aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder anderer unvorhergesehener Umstände bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Verschieben Sie die Tour auf ein anderes verfügbares Datum.
• eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.
• In einigen Fällen bieten wir Gutschriften für zukünftige Buchungen auf unserer E-Commerce-Plattform an.

 Die Frist für die Reservierung variiert je nach Tour und Anbieter. Wir empfehlen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Einige Touren erfordern eine Reservierung mehrere Tage oder Wochen im Voraus, während andere bis kurz vor dem Starttermin gebucht werden können.

• Verschieben Sie die Tour auf ein anderes verfügbares Datum.
• eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.
• In einigen Fällen bieten wir Gutschriften für zukünftige Buchungen auf unserer E-Commerce-Plattform an.

Je nach Tour und Ort können wir einen Transport von der Unterkunft zum Startpunkt der Tour anbieten. Diese Information wird in den Details der Tour deutlich angegeben. Wenn der Transport nicht inbegriffen ist, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie Sie den Startpunkt erreichen können.

• Verschieben Sie die Tour auf ein anderes verfügbares Datum.
• eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.
• In einigen Fällen bieten wir Gutschriften für zukünftige Buchungen auf unserer E-Commerce-Plattform an.

Wenn Sie nach der Reservierung nicht an der Tour teilnehmen können, empfehlen wir Ihnen, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Die Stornierungsrichtlinien können je nach Tour und Anbieter variieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, wie z. B. die Möglichkeit, die Tour zu verschieben oder verfügbare Rückerstattungsoptionen zu prüfen.

Auf unserer Website finden Sie umfassende Informationen zu jeder Tour, darunter Beschreibungen, Reisepläne, Fotos und Bewertungen von anderen Kunden. Darüber hinaus können Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten oder etwaige Zweifel zu klären, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

Wenn Sie mit der Tour nicht zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, sich sofort mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir auf Ihre Bedenken eingehen können. Die Rückerstattungsrichtlinien können je nach Tour und Anbieter variieren, aber wir werden unser Bestes tun, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, qualitativ hochwertige Erlebnisse zu bieten.

Sie können unseren Kundendienst auf folgende Weise kontaktieren:

• Telefonnummer: [Geben Sie die Telefonnummer an].
• E-Mail: [Geben Sie die E-Mail-Adresse an].
• Live-Chat: Besuchen Sie unsere Website und nutzen Sie die Live-Chat-Funktion, um direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag ab [Servicezeiten] zur Verfügung und kümmern uns gerne um Ihre Fragen oder Probleme.